关于退款

在 FIFACOIN.COM 上购买的客户可以在以下情况下要求退款：

1. 产品未收到：产品未在预定的交货时间内交付给客户。在这种情况下，客户可以申请退款。
2. 重复付款：客户对一个订单进行了多次付款。对于这种情况，我们将退还客户要求的订单。 （前提是订单没有发货。）
3. 有时我们需要客户协助验证付款信息。假设客户拒绝或不完成。客户可以要求退款。

在以下情况下，我们无法为客户退款：

1. 完成订单：产品已按约定交付给客户，与描述一致。
2. 未付款订单：客户不得为未付款订单申请退款。
3. 除上述“我们可以在以下情况下退款”中列出的原因之外的任何原因。

关于退款，请在合理的条件下联系我们的 24/7 在线实时聊天。在您提交订单号和退款原因后，您的退款请求将得到验证。如果请求被批准，退款将退回到客户的支付账户或银行卡。

*特例： 如果您通过“Paysafecard, Cryptocurrency”付款，您应该提供一个可用的 Skrill 账户以获得退款。
退款处理时间： 我们将在3个工作日内处理退款申请，但不同银行的处理速度决定了退款的确切时间。